Excelencia en Calidad - Residencia Universitaria Monteprincipe

BUSCANDO LA EXCELENCIA EN LA CALIDAD DE TODOS LOS ÁMBITOS DE LA RESIDENCIA

  • CALIDAD EN LA ALIMENTACIÓN Y PROCESOS

    • Todos los días cocinamos los menús en nuestra propia cocina por personal experto en el sector, ofreciendo más que un servicio de cocina, también un servicio personalizado y de desarrollo nutricional con menús pormenorizados y pensados para mantener una dieta equilibrada.
    • Especial atención a las intolerancias y alergias alimentarias; en el diseño del menú y en el servicio diario de comedor hacemos un seguimiento especial a las personas que tienen problemas alimentarios preparándoles el menú más adaptado y dándoles soporte nutricional si nos lo solicitan.
    • Herramientas online internas de reserva de menú para los residentes que facilitan la mejora continua del servicio y sobre todo la planificación del comedor optimizando el procesado de los alimentos, siempre recepcionados en el día, muy frescos, como parte de un menú cocinado al momento sin que pierda sus nutrientes y su sabor.
    • Jornadas Gastronómicas Mensuales dedicadas a las regiones de origen de los residentes, intentando que se sientan como «en casa».
    • Servicio de Picnic, intentando ofrecer al residente siempre sus preferencias y que se puedan despreocupar de su menú diario si están fuera de la residencia.
    • Adquirimos Primeras Marcas para todos los productos que servimos y cocinamos; Nestlé , President, Orlando, Caster, Nocilla, Codan, Industrias Cárnicas Jafisa, Panamar, Garcimar, etc., entre otras.
    • Especial hincapié en el uso de productos absolútamente necesarios en nuestros hábitos saludables como es el consumo de legumbres y cuyas características y cualidades alimentarias son de primer orden en nuestra dieta. Por eso trabajamos con Legumbres «La Moraña Natural» y «Huertos de Arévalo», dos nombres bajo la misma compañía con tierras de cultivo de tradición familiar en la región Castellana de Ávila, diferenciándose por una etiqueta de «Calidad Extra».

      Queremos resaltarlo, ya que enlazando con nuestra política sostenible, buscamos productos auténticos, nacionales y especialmente cuidados
      como es este caso, que desde hace muchos años sostienen la tradición familiar y una calidad excelente que les avala.
    • Y en esta misma linea, adquirimos los mejores aceites de oliva, tanto para cocinar como para aderezar los platos. Marcas que también nos muestran lo mejor de nuestra tierra, los olivos españoles.
  • CALIDAD EN LAS INSTALACIONES

    • Edificio de habitaciones independiente de la casa-recepción y del comedor.
    • Habitaciones estandar, suites y habitaciones preparadas para residentes con discapacidad. Todas ellas con baño privado y un servicio de limpieza diario.
    • Zona de estudio totalmente equipada y nueva con un gran espacio de luz natural y preparado para celebrar presentaciones y proyecciones.
    • Gimnasio totalmente abierto al jardín donde se celebran sesiones de conjuntas y se ofrece servicio «personal training» según demanda.
    • Piscina exterior deportiva, con hamacas, sombrillas y zona solarium.
    • Comedor interior y abierto a zona exterior también habilitada como comer.
    • Zonas lounge exteriores, integradas en los jardines de la residencia, donde es posible descansar y relajarse o realizar celebraciones o encuentros al aire libre.
    • Zona interior de esparcimiento y celebraciones.
    • Parking interior para todos los residentes.
    • Zonas ajardinadas que rodean toda la residencia.
    • Ubicación de la residencia en la urbanización Montepríncipe, en Boadilla del Monte, una de las zonas de Madrid que goza de un fantástico entorno natural, rutas verdes y tranquilidad, a un paso del centro urbano de Madrid.
    • Buena conexión con la red de transporte público.
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  • CALIDAD PERSONAL

    • Personal de la residencia volcado en los residentes, atención personalizada en cada ámbito.  Todos los residentes tienen la opción de rellenar su perfil en su área online personalizada para poder comunicar sus preferencias e inquietudes y así la dirección de la residencia hacerse cargo y dar información y un trato absolutamente personalizado a cada residente.
    • Los residentes siempre pueden contar para alguna consulta con el personal de la residencia de manera presencial; con la dirección, con el personal del comedor, con el personal de seguridad a cargo o con el personal de limpieza.
    • Atención al residente 24/7 ; a través de la dirección en el horario laboral y con el equipo de seguridad en el horario nocturno.
    • Área online solo para el residente (también a través de web-app) con un espacio privado compartido solo con la dirección de la residencia.  El residente cuenta con un histórico de archivos y páginas personalizadas y con acceso a través de un login y password personales, con la posibilidad de consultar este histórico incluso una vez haya terminado el curso o haya finalizado su estancia. Esta última opción está sujeta a acuerdo con la dirección de la residencia.
    • Facilitando continuamente a los residentes la comunicación de sus sugerencias de mejora para estudiarlas y aplicarlas. De manera presencial o a través de nuestra herramienta online, siempre usando el canal más cómodo para ellos.
    • Los residentes pueden enviar de manera automatizada, rápida y desde cualquier sitio sus incidencias a la dirección de la residencia a través del área online del residente. Estos avisos llegan inmediatamente a la dirección que realiza las acciones necesarias en el momento.
    • Despacho de la dirección siempre abierto a sus residentes para escuchar de primera mano sus necesidades y problemas y poder ayudarles.
    • Certificados de calidad en relación a la residencia, disponibles siempre a los residentes, padres y tutores. 

AUDITORIAS

Realizamos Auditorias con la regularidad necesaria para evaluar los sistemas de seguridad en las instalaciones y de seguridad alimentaria implantados en la residencia y proporcionar a la misma un conocimiento de su situación.